プライバシーポリシー

個人情報保護方針

「齊藤クリニック」（以下、「当サイト」）では、当サイトの一般利用者（以下「ユーザー」といいます。）の個人情報を管理・保護する重要性から、個人情報保護方針を以下のように定めました。個人情報の取り扱いに十分な注意を払い、適切な情報の保護に努めております。

個人情報の収集および提供について

個人情報の収集及び提供にあたっては、業務に関わる範囲で、公正かつ適正な手段を用いて行います。また、その際は使用目的と情報範囲に関して、あらかじめユーザーのご了解を得た上で実施いたします。

個人情報の使用および第三者への開示について

当サイトは、以下のような正当な理由がない限り、収集した個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

• 情報開示や共有についてユーザーの同意が得られた場合
• 各種法令などにより、情報提供が要求された場合
• 各種サービスの質的向上を目的とし、個人情報が識別できない状態で利用する場合

個人情報の安全管理・セキュリティについて

ユーザーの個人情報について、適切に管理いたします。
個人情報の漏洩・滅失・棄損・破壊・誤用・改変、および第三者への不正な流出、不正アクセスから保護・防止に努めます。また、ユーザーからご提供いただいた情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう心がけます。

個人情報の確認・修正について

ユーザーのご自身の個人情報について、開示・訂正などを求められた場合には、迅速に対応いたします。

継続的改善・プライバシーポリシーの変更について

法令の改定等によって、個人情報の取り扱いは適宜見直しを行い、継続的な改善に努めます。

個人情報の取扱いに関する相談や苦情の連絡先

当サイトの個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
齊藤クリニック
福井県福井市宝永4丁目3-9
お問い合わせ先:0776-60-1212

Cookieについて

当サイトでは、利便性の向上・情報提供の改善を行うため、「Googleアナリティクス」でアクセスを計測しています。その際アクセスを計測する方法として、ユーザーのコンピューターにCookieを送信することがあります。使用している端末媒体、訪問回数、閲覧ページ数、位置情報などが得られますが、年齢や居住地など個人を特定することはありません。また、ブラウザの設定により、Cookieによる情報収集を拒否することも可能です。

SSLセキュリティについて

当サイトでは、個人情報を入力する際、暗号化技術のSSL(Secure Sockets Layer) を導入しました。入力データは暗号化されて、ネットワークを経由するので、安心してご利用いただけます。

カスタマーハラスメントに対する基本方針

当クリニックでは、「専門性の高い診療を提供し、患者様に“満足”していただける医療サービスを実践する」という基本理念をもとに、患者さん及びご家族に対して真摯に対応し、信頼や期待に応え、充実した医療を提供できるよう努めています。

しかし、ごく一部の患者さん・ご家族などから、当院の職員に対して常識の範囲を超えた要求や悪質なクレーム、人格を否定する言動・暴力等の迷惑行為などが見受けられることがあります。そのような行為から職員を守り、働きやすい職場環境を保つことは、より良い“満足”する医療を持続的に提供するために不可欠であると考え、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を作成しました。

つきましては、次のような迷惑行為(カスハラ行為)があったとき、診療をお断りした上で、院外へ退去を命じる場合があります。応じて頂けない場合は警察に通報の上で、しかるべき法的措置をとらせていただきます。患者様の安全を守り、診療を円滑に行うとともに、最善の医療を提供するためにも、ご理解のほどお願いします。

• 暴言、侮辱、差別発言、誹謗中傷など
• 暴行、窃盗行為、器物破損、その他粗暴な言動など
• 同じ内容の要望やクレームを過度に繰り返し、長時間業務に影響を与える行為
• 業務スペースへの立ち入り
• 医院、従業員の信用を棄損させる行為
• 過剰な謝罪要求や従業員への処罰の要求
• わいせつな行為や卑わいな言動などのセクシャルハラスメント行為
• 当院の許可なしに撮影や録音を行うこと
• SNSやインターネット上での誹謗中傷など

なお、上記の定義および行為は、厚生労働省発行の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき策定しています。

令和8年10月1日 齊藤クリニック